脱毛サロン12回コースで契約するも、効果が早く回数を余らせる結果に

申込書 28歳、主婦です。脱毛サロンに通い始めたのは大学生のときでした。広告でよく見かけていたのと、周りの友達でも通っている子がいたので、カウンセリングを受けに行ってみました。

【脱毛サロン】脇完了コースで通ってるうちに、他の部位も契約したくなる

お店に入ってみて、とても綺麗な空間だったのが印象的でした。エステサロンなどには通ったことがなかったので、丁寧な接客も嬉しかったです。そして無理な勧誘もなく、当時1,200円ほどだった脇完了コースだけ契約して通い始めました。

その後、何回か通っていると他の箇所も脱毛したいと思うようになってきました。脇の施術をしてもらっている間に、スタッフさんから軽く提案されることもありました。

ある日の施術中に追加契約の意思を伝え、施術後そのままカウンセリングを受けて契約をしました。12回で4万5,000円ほどのコースを契約しました。VIO完了コースもおまけでついてきたのですが、施術を受けるのが恥ずかしいのと、痛みが結構強いので使っていません。

脱毛サロンでは、契約した12回全部を使いきれませんでした。全身を完了するにはもっとたくさんの回数が必要だと言われ、これでも少ないかと思って契約したのですが、実際に気になる箇所（ひざ下やひじ下）だけで通っていると余ってしまいました。

数回で毛は目立たなくなり、混んでいて予約が取りにくいので先延ばしにしていると、通うこと自体が億劫になってきてしまいました。そんなうちに何年も経ち、妊娠をしたので、通うこと自体が難しくなってしまいました。

解約して残りの回数分を返金してもらいたいと思っているのですが、そのためには相当大変な段階を踏まなくてはならないようです。まずはカスタマーセンターに電話をして解約の意思を伝え、そのあと実際に店舗に行ってカウンセリングを受け、やっと返金してもらえるようです。

なかなか解約だけのために店舗まで行く気にはなれないので、私のように返金を諦めている人は多いと思います。また通えるようになるのはどれくらい先か想像もつかないので、忙しい人でも簡単に解約、返金の申請ができるようにしてほしいと思います。

実際に解約の話をスタッフさんにしたことはないので、どのような対応をされるのかはわかりませんが、そう簡単に応じてもらえるとも思えないのでやはり行きにくいです。